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消费凭证就是小票。

乐刷收银通刷卡机智能POS机刷卡撤销方法：在乐刷收银通刷卡机智能POS机首页点击“收款”，收银刷收少点击左上角“三”，机消机主机网点击“消费撤销”即可。费撤

若需要输入主管密码，销主型号输入对应的管密管密凭证号，然后以原交易方式操作原交易卡进行撤销。码乐码多

按红色取消键听到第一声响的时候松开手指等待联机，联机成功之后会提示您按任意键签到，乐刷接着会提示您输入操作员号码，收银刷收少按确认键之后会提示您输入操作员密码，机消机主机网输入成功后就会进入操作主界面，费撤上面有消费、销主型号撤销、管密管密退货、码乐码多预授权等提示。

1、首先输入密码开机，按0000后按确认键；

2、紧接着需要我们点任意键进行结算操作；

3、点击任意键后，屏幕会会显示昨天终端的成功交易金额；

4、再按任意键，系统会自动打印一张清单，用以核对交易金额的存入账户；

5、核对结束后按“1”键，也就是“消费”的代码；

6、输入客户消费金额，千万不要输错，实际金额后要多输两个零；

7、这时候就可以将信用卡放在在右侧感应区刷，芯片卡就放置在机器上端感应区；

8、待客户输入密码后就能刷卡成功，机器会自动打印两张单据，然后把单据、银行卡和持卡人存根一并还给客户即可。

成功开机后，POS机有一个名为“功能”按键，按下“功能键”会出现“消费”；“二维码”；“撤销”；“查询”；“预授权”和“其他”这六个选择项。

鉴于其核算相对健全，并且系统建设投资不菲，不宜全部更换成税控收款机，况且税控收款机也无法替代进行企业管理、财务管理，因此，待相关国家标准出台后再实施税控改造。

一般情况下刷卡机办理后，乐刷收银通型号的pos机主管密码是：0000。

POS机操作方法

1、使用POS机前需检查电源是否接通、打印机与主机是否连接正常、POS打印纸是否安装。

2、操作员每天营业终了，应执行”日终处理”，特别注意，因某种原因需更换POS机时，必须先做完”日终处理”后才能关机进行更换。

3、切勿因重复刷卡造成给持卡人重复扣帐。交易时，若签购单未打印出来，操作员应先选择”重打印”功能，如果重打印仍无法打印出凭证，应选”查询当前交易”功能，查询该笔交易的批次号和商户流水号，然后断电，检查打印机是否连接正确，重新拔插后，选择打印特定记录处理。

若仍旧无法打印，在POS机上查询余额，然后向银联客户服务中心查询交易是否被冲正，若答复确实消费成功，可以将消费的要素抄写在POS消费单上，持卡人签名即可取走货物，也可以做撤消此笔交易，切勿随意再次刷卡重做交易，否则会给持卡人重复扣帐。

4、做交易时若刷卡失败，则需要重新按所需交易代码键，以免将其他交易错做为”消费”，造成重复扣帐。

5、持卡人密码输入。为保证交易的安全，公用POS机在交易时，持卡人需输入正确的银行卡密码，若持卡人银行卡无预留密码，操作员直接按POS机”确认”键进行交易，交易成功。

6、切勿忘记让持卡人在签购单上签字，若持卡人签名与卡背面预留姓名或卡正面姓名字母不一致，可向发卡行查询。

7、对打印出的签购单上的交易类型需认真审查，以免将”消费”做成”预授权”，或将”退货”做成”消费”造成错账。

8、退货交易可全额或部分退货，若退货不成功，切勿随意退现金或让持卡人将货拿走，可根据POS提示做相应处理或与银联维护人员联系。

9、不要随便拔插通信线。POS机的通信接口为专用接口(line口)，不可相互混淆。

10、对借记卡和未签订手工压卡协议的成员行的卡，压卡交易无效，发卡行不予承认，因此，切勿压单受理。

收款员使用收款机可以进行收款、退货、换货、价格查询、折扣、取消交易等操作，其中退货、换货、折扣功能可以设置成由经理控制。收款员每天工作的基本操作过程可以分为开机、进入销售、存零头、执行销售、结账、退出销售和关机。

由系统销售功能决定，收款员在上机时必须将自己的密码正确输入，在得到系统确认后才能正常进入收款机销售状态。在销售过程中所有的账务都会自动记录在该收款员的账号下，直到退出销售下机时为止。销售结算的付款方式，可分为人民币、支票、信用卡、礼品券等。

看账号情况，如果是马上到账，刷卡马上到账。款项已在绑定的银行卡内，交易无法取消。如果第二天或第二个工作日晚上26点前到账，POS机还未结账，可以取消。取消的时候需要在机器上找到对应的交易。,选择取消，再次刷卡，不输入密码即可取消，一般按原路线立即回卡。次日或第二个工作日到账，23:00后或已经结算的，只能申请人工注销。原则是从后续付款中扣除取消金额。一般需要7到15个工作日，如果15个工作日的总和少于取消的金额，则失败。另外，乐刷收银通收款，扫码交易，没有时间限制，您可以随时取消交易，只要当天收到的金额大于取消金额即可。

银联pos机退款操作方法：

1、首先，在POS机上找到撤销功能。

2、输入主管密码一般为如果不是的话多试几种比如四个1四个0没有特殊设置的话一般为这几种。

3、输入主管密码后显示输入原始凭证号输入银联票上的凭证号就好了。

4、输入凭证号确定后显示刷银联卡刷当时刷的银联卡输入密码这时出来撤销的银联票（有的POS机显示负数，有的POS机是正数，但都是撤销）这就完成了查一下银行卡的账确认一下就OK了。

POS机刷完卡后，当时能用POS机把这笔消费退了。操作方法为：

1、如果是当日的消费交易，就可以通过POS机的“撤销”功能将此笔交易撤销，称为当日撤销，这种交易在银行的商户对账单中是不体现的，基本可以理解为根本就没有做。

2、如果是在消费后隔日或更长时间要取消，就要通过POS机的“退货”功能进行撤销，称为隔日退货，这种交易在银行的商户对账单中可以体现出来，金额为负数，既从商户的账户中退回的钱。

3、如果消费日后超过15日再取消的，POS本身就无法完成，因为银行的系统退货交易需在15日内完成，否则就需要进行手工调账处理，由持卡人向商户发起，提出退货，商户再以手工划账的方式向银行发起退货申请，银行收到商户款项后再对卡账进行处理，知道账务还原。

4、具体的操作要根据收单银行的不同会有差别，所以还需要向提供POS收单服务的银行了解具体手续。

一，乐刷收银通智能POS机基本问题解答：

1、POS机有几个版本？

目前分为2种版本，Wifi+3G(联通公网)和Wifi版。目前3G仅支持联通公网。在wifi和3g同时存在的情况下，自动优先识别wifi网络。

2、使用哪种打印纸？

57*30，POS热敏打印纸。

3、POS+使用范围

中国境内，港澳台除外，建议只在申请注册地使用。

4、POS+支持哪些卡种？

境内银行发行的银联标识的所有借记卡和贷记卡。暂不支持外卡。

5、安全性能如何？

符合中国金融机具安全要求。

6、POS+上的软件如何下载？

不是所有安卓的软件都能下载，必须从乐刷收银通的应用商城下载，具体请见乐刷收银通应用商城。

7、外包装上机器是V8，里面的机器显示是C950E.

V8是乐刷收银通机器的型号，C950E是乐刷收银通厂商机具编号。看机具上是否印有乐刷收银通互联网POS+，且是红色和蓝色，这是正品的标识。

8、充电使用的时间？充满一次可交易多少笔？

充满后可以使用500次，建议每天充一次电。

9、说明书里介绍到的功能，当前机器是否都已开通？

都已开通。

10、POS+无法调节音量大小码？

暂时不支持，后续会支持。

11、是否可以用usb插口充电？

可以，支持usb充电，但是POS+用的是大电池，所以充电很慢。建议用标配的充电器充电。

12、商品列表在哪里可以看到？如何添加或删除，编辑？

会员里的商品列表业务尚未上线，上线后会有通知。

13、充电时屏幕左上角有显示灯？如何显示的？

充满会变成绿色，电量未满是红色。

二，乐刷收银通智能POS+财务类问题

1、扫码支付到账时间？

T+1，包括微信支付，支付宝支付均是。

2、POS+的显示时间是否可以调整？

57*30，POS热敏打印纸。

3、结算金额多少起结？

起结金额100元。

4、消费撤销实时，建议当天23点结算前。到账以各银行为准。

5、对于持卡人而言，微信无码支付当天仅限5次，第六次需要输入密码，是微信限制的，和乐刷收付贝机器无关。

6、POS+扫码支付支持微信支付和支付宝支付？

支付宝不支扫码撤销，微信支持当天23点之前的交易进行撤销。支付宝和微信扫码支付均不支持联机退货，只能走手工退货流程。

7、pos+刷卡有没有积分？

和发卡行规定相关。

8、第一天没有点结算，第二天点结算的话，会把累计的金额一起结算吗？如果一直忘记点击，是不是收款的钱一直无法到绑定的银行卡上？

前一天如果没有结算，次日消费前会先自动结算，本机不会留有前一天的消费记录。不会影响到收款，但出于系统稳定角度，还是建议商户每日打烊盘点时按结算。

9、进件时，请根据实际情况选择POS+企业或POS+商户，必选扫码支付，可选便利支付（因此功能暂未上线，后续会投产）。切记，不要选择策略收单。

10、如何修改小票上的商户名？

收款-设置-输入系统管理员密码-终端参数设置

11、如何反激活？

1.登陆bmcp勾选允许反激活。

2.打开POS+，点击收款-设置-输入系统管理员密码-自助开通管理-商户注销。

12、主管密码？系统管理密码？

主管密码：123456

系统管理员密码：12369874

三，POS+APPLE PAY功能

1、pos+如何使用apple pay功能。

需要系统升级，是后台强制推送，自动安装，安装成功后重启即可使用。需要开机、联网、在桌面主菜单，系统才会强制推送。

2、如何判断已经具有apple pay功能。

点击消费，输入金额确认后，在下方出现三个图标“磁条卡请刷卡”“请挥卡”“芯片卡请插卡”，即表示已经安装成功，可以使用apple pay功能。

四，乐刷收银通智能POS+支付宝

1、存量商户，已全部自动开通支付宝扫码功能。新进件商户，请在扫码支付应用中勾选支付宝钱包。

2、如何判断自己手上的pos+机器支持支付宝功能？

点击扫码支付，输入金额，点击确认进入支付界面，查看页面下方是否有支付宝图标。

如没有支付宝钱包图标，请进入“乐刷收银通应用商店”，升级下“乐刷收银通收单”应用，即可使用支付宝收单业务。

3、新了“乐刷收银通收单”应用，仍然在扫码支付时无法显示出支付宝钱包图标？

重新签到试一下，还是不能用联系技术群里的技术，提供序列号，后台强制推送更新包。

4、消目前pos+支持支付宝扫码支付功能，但不支持扫码撤销，可走手工退货流程。

5、支付宝的手续费率多少？

支付宝的费率和微信支付一致。

6、对账单中，微信和支付宝支付是否有区别？

没有区别，统一为扫码支付。

7、支付宝支持绑定信用卡支付，不支持蚂蚁花呗。

五，智能POS+常见报错

1、若出现获取激活状态信息失败，请检查网络，先核实是否入库。

2、扫码支付报错25是什么原因？

目前扫码支付仅支持微信，如果扫了支付宝就会报错25。

3、商终信息加载失败

1）进件渠道录错选了策略收单。

2）漏选卡应用，如扫码支付。

3）用传统pos的激活码激活了pos+。

解决方法：先申请强反，然后联系客服将机器寄回我司。

4、无法连接3g网络是什么原因？

可尝试以下操作：卡槽是否插入正确；是否为当地的联通卡；sim卡芯片朝上插入；将卡插入手机测试卡状态。

5、微信扫码支付时报错，错误码006，接收posp返回失败。

乐刷收银通智能大POS机使用常见问题汇总

微信扫码的时候没有扫付款的二维码，扫了加微信或者收钱的二维码。

6、扫码支付报错40.请求的功能尚不支持。

Bmcp进件时，在扫码支付里选择卡类时，请选择借记卡，贷记卡，微信钱包。如果微信钱包没有勾选，会导致以上报错。

7、bmcp进件时，填写地址信息是不要填写区/县。

8、刷卡时报错，交易失败，错误码，加载证书失败。

激活时下载证书有问题，反激活后重新激活即可解决。

9、打印机出错，原因：未知。打印失败

乐刷收银通智能大POS机使用常见问题汇总

（1）先确认是否打印纸安装是否正确。

（2）机器是否快没电了，充电再用。

（3）打印机硬件故障。