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金大宝资讯： POS机常见问题速查

1、号智POS显示“无拨号音”、金大机网接不机官“请检查线路”。络错s连

原因：电话线未接好或通讯线路问题。误金网

方法：

(1)按电话机键盘也无声音，大宝检查POS背后的上信电话线是否正确插入“电话/网络”插口；

(2)可用电话机检查是否可听见电话拨号音；

(3)如仍未解决请找通讯线路维修人员。

2、号智POS多次拨号及拨号延时后扔显示“外线无拨号音”；多发生于电话分机线。金大机网接不机官

原因：

(1)分机外线未打开或加锁；

(2)POS分机前缀设置错误；

(3)交换机工作不稳定或出现故障；

(4)中心电话号码设置错误。络错s连

方法：

(1)与总机室联系，误金网开通分机电话外线；

(2)尽快联系装机人员，重新设置分机前缀；

(3)尽快通知电工解决交换机的问题。

3、POS显示“线路繁忙”。

原因：

(1)大型商户多台POS共用有限数量的电话外线，易发生电话挤占线路；

(2)银行后台主机忙；

(3)电话线路因故障处于忙状态。

方法：

(1)稍等几分钟再作交易；

(2)减少同一线路上并接的终端数；

(3)请找通讯线路维修人员。

4、POS显示“无效商户”。

原因：后台主机未建POS的参数，没有该商户的资料或该商户资料为未开通。

方法：电话咨询装机人员处理。

5、POS显示“终端号无效”。

原因：

(1)POS存储的该发卡行终端号与该行主机的记录不一致；

(2)银联中心无此POS终端号或终端状态为未开通。

方法：电话咨询装机人员处理。

6、POS显示“请重新交易”。

原因：

(1)流水号重复；

(2)MAC密钥不同步，需交换密钥。

方法：

(1)重做刚才的交易；

(2)加大POS参数中初始流水号；

(3)重新签到后再做交易。

7、POS显示“系统故障”。

原因：发卡行后台主机出现故障。

方法：与该银行机房电话或授权电话联系。

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