乐刷快乐pay使用上常见问题大汇总-乐刷pos机

【温馨提示】如果您有办理pos机的需求或者疑问，可以联系官方微信 18127011016

1、乐刷快乐pay客服电话多少？

A：快乐 Pay 专线 4007779068

2、快乐如何查询银行卡支行信息与联行号？

A：（1）直接电话联系银行客服，使刷告知银行卡号，用上咨询支行和联行号；（2）联行号可通过 http://www.lianhanghao.com/网址查询；如果查询不到，问题可咨询上级支行。大汇

3、总乐注册身份证地址是乐刷限制区域，但在非限制区域交易，快乐怎么解除交易金额限制？

A：保证手机号归属地、使刷银行卡开户行所在地不在限制区域内就可以解除。用上

4、问题如何找回密码？

A：在登录首页点击忘记密码，大汇通过手机验证码找回和设置新密码。总乐

5、乐刷为什么会刷不了磁条卡？

A：如果是复合卡，有磁条也有芯片的，要刷芯片才可以；如果只有磁条卡的，可以再尝试下。部分地区由于国家政策在淘汰磁条卡。

6、刷卡收款和信用卡收款有什么区别? ?

A：刷卡收款需要连接 pos 机，信用卡收款不需要；信用卡收款存在网络支付稳定性差、对交易银行和金额有限制等问题。

7、手机系统root  后，为什么无法使用快乐Pay APP ？

A：基于客户资金安全考虑，我们会对 root 后的手机进行严格限制，请理解。

8、闪付刷卡交易 1000 元以下费率是按照 0.38%扣手续费吗？

A：统一按照刷卡费率扣费。

9、商户更改收款卡以后怎么操作？

A：打款失败需要申请重新打款的，提供商户编号、交易金额、交易时间。

10、哪些卡不可以交易？

A:正常刷卡是带银联标识的就可以，首刷押金不要用特殊卡，比如招行VISA。

11、Mpos 按不了确认键，怎么操作？

A:在主界面，按 F 键，选择系统设置，再按“设备管理”，再按“1”测一下按键。

12、连接 pos机提示未开通pos收单业务，怎么办？

A：账号错误，请确认您的账号。

13、pos  机连接不上，如何操作？

A：点击我的–我的 pos 机，点击开始蓝牙搜索–搜索到该 POS机编号–点击绑定，POS 机右上角蓝牙灯常亮表示蓝牙已连接上。如果之前正常连接现在连接不上，建议看下 POS 机多久没有充电、建议先充电，或把手机的设置–蓝牙，全部取消配对，pos 机和手机关机重启，按照前面步骤重新连接一次。

14、手机连接时登录连接不上服务器，提示 IP 限制？

A：（1）同一手机号注册时，一小时内最多允许收到 10 次验证码；

（2）同一网络环境，最多允许 10 人同时注册。

15、搜索不到蓝牙，连接不了机器。

A：搜索不到蓝牙的，建议把蓝牙及 APP 程序先关掉，然后再进去。用流量不要用 wifi，应该是手机设置问题。先看看重新操作是否可以，如果还是不行，再找快乐 Pay 运营人员检查是不是机具有问题。

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