POS 机营销乱象：免费背后的层层套路，谁该负责？

发布时间：2026-04-21 16:27:44 来源：POS机服务中心 作者：POS机产品

轻松申请大额信用卡，营销免费获得POS机。乱象路该虽然条件看起来很诱人，免费但背后却隐藏着层层POS机销售套路。背后支付机构和代理商，层套谁该负责？

POS机可申请信用卡“礼物”

家住湖南的负责李耀(化名)就遇到了这种情况，他申请信用卡失败，营销但手里有一台POS机。乱象路该起初，免费他接到自称华夏银行客服的背后电话，询问是层套否需要办理信用卡。添加微信详细沟通后，负责客服表示信用卡额度最低5万元，营销最高30万元。乱象路该申请要求是免费该信用卡不是黑账户且名下有一张常用的信用卡。跟他办卡的好处是“卡是商户发卡，网上办理，信用额度和通过率都比个人高”。

随后，客服人员给李耀发来了一条“内部大额申请通道”。扫描二维码并填写信息后POS机，5万元的预审批金额很快就被“批准”了。 “客服”进一步提到，由于大额信用卡是通过“商户补充资质”办理的，客户将配备POS机进行大额支付，费率为0.45%，无启动费、年费。 。 ，没有押金。

POS机已成为申请信用卡的“礼物”。为什么？面对李耀的质疑，客服人员解释道：“你的资格不够，不能办理大额卡，我们会找有POS机的商户帮你担保，这样银行就不会查你的卡了。”信用报告以商家名义申请。”卡，比单独放置卡安全多了。”

作为成功办理大额信用卡的前提条件，李耀被告知，收到POS机后，需要将自己的身份证信息与银行储蓄卡信息进行绑定，并使用自己原有的信用卡总共进行1000笔消费。元营业额。批准的信用卡将可供发货。 “银行客服”方会为李耀提供商户绑定，并以此商户作为信用卡审批的“保证”。

“我们不是卖POS机，这个机器只是为了打造大价值商店，方便刷卡处理。” “我们还从卡上赚取佣金，如果买不到卡，我们一台机器就损失60多元……”在客服的魔法“轰炸”下，李耀选择了相信。

几天后，李耀收到了一台“会员宝”POS机。客服首先让他到“会员宝Pro”小程序绑定卡激活并进行1000元转账。随后，李耀被定向到“卡芯Plus”，之前支付的29元邮费可以通过公众号服务退还。

据客服指导，在平台中，有一个名为“网店特权”的功能，可以绑定机器，“匹配”临时商户。虽然会收取468元的“特权费”，但可以点击“网店返现奖励”进行退款。

然而，迟迟没有收到468元钱，让李耀起了疑心。从“查询后一小时即可取货”到“次日即可取货”再到“创建的临时网店被屏蔽”，客服逐渐变得“隐形”。对于信用卡处理进展，客服表示“预计7个工作日后，您可以关注邮寄的短信通知”。

半个月后，李耀发现自己被客服拉黑了。致电华夏银行官方客服后，李耀被告知华夏银行没有他的信用卡申请记录。

查阅华夏银行信用卡中心官网发现，华夏银行确实推出了瑞幸联名信用卡产品。卡面风格与上述“客服”发给李耀的电子版卡一致。不过，华夏银行官方客服也明确表示，华夏银行不涉及POS机处理业务，建议通过官方渠道办理信用卡。

与此同时，试图联系上述“客服”，但对方表示自己已经辞职，拒绝接受信用卡办理咨询，并回避提供工作号码。此外，记者注意到，“卡信Plus”公众号已更名，账号已无法使用。

消费者遇到的情况涉及虚假宣传，从更大的意义上来说，实际上是一种欺诈。损害银行形象，造成消费者损失的；后来就涉及到强制交易。 ，也违背了客户的真实意愿，侵犯了客户的自主选择权和公平交易权。POS机办理过程中也存在违规行为，可能涉及未按照相关规定进行实名登记和客户资格审核等问题。

多种销售策略

与李耀的经历类似，王小川（化名）也是众多对POS机营销人员发起“声讨”的人之一。 “他们以向邮储银行申请大额信用卡为借口，并表示必须安装邮储银行官方POS机才能发卡。但收货后，POS机机器属于会员，与银行无关。”

销售人员引导王小川注册并激活POS机上名为“神数”小程序的平台。在平台上，消费者可以查看交易交易情况等操作。同时，首笔交易完成后，小程序具有升级功能。支付488元，卡费率可从0.63%降低至0.4%。

北京商报记者注意到，“会员宝”品牌背后的北京和融通支付技术有限公司（以下简称“和融通”）官网上，并未公布最新产品资费等信息。增值服务费。在“会员宝PLUS”App中，如果想要查询费率，需要联系人工客服，但查询需要注册的手机号码和姓名。

值得一提的是，今年5月1日正式实施的《非银行支付机构监督管理条例》第三十四条明确规定，非银行支付机构应当按照规定合理确定价格。有关价格法律、行政法规的规定。并公开支付业务的收费项目和收费标准，价格明码标价。并应当在营业场所显着位置和业务办理通道关键节点明确、完整地标明服务内容、收费项目、收费标准、限制条件及相关要求，保障用户的知情权和选择权。未注明的费用不得收取。成本。

此前，现代金控（成都）有限公司曾因“未披露缴款比例”被罚款。

关于和融通产品的最新费率、其他增值服务费用的披露以及是否有整改计划，北京商报记者致函和融通采访，但截至发稿尚未收到回复。

“我对POS机费率了解不多，也没有地方深入查，所以就按照客服说的做了。”王小川说道。

之前承诺的升级费退款最终落空。面对王小川的质疑，销售人员带领他进入了一个名为“SVIP费率权益”的公众号，并承诺通过“红包提现”的方式拿回488元“升级会员奖励”，但根据王小川的实际测量，该功能按钮无法点击，客服态度是“已反馈给售后服务”。

有关POS机处理涉及“一波三折”的投诉并非孤例。不少投诉人反映的常见问题包括促销员虚假促销、乱收取增值费、客服售后“跑路”等。

消费者的合法权益应当得到保护，经营者不得采用不合理手段诱导消费者消费。

于是，从会员升级到满额退押金，POS机正在尝试越来越多的“花样”。是代理商的“猫鼠游戏”，还是支付机构的默许？

对于“卡芯Plus”、“稳刷”等平台认证公司与何荣通的关系，以及何荣通是否知悉上述销售和客服行为，北京商报记者致信何荣通荣通接受采访，但截至发稿尚未收到回复。

苏溪智研高级研究员苏晓锐分析，近年来，销售POS机的套路甚至诈骗行为有所增多。这背后主要有两类情况：一是与持牌支付机构有合作关系的代理商完成促销；二是支付机构不知情。今年，浙江象山警方破获一起利用POS机诈骗案件。不法分子靠的是以往正规品牌POS机二级代理商的历史经验，然后我就动起了我的歪脑筋。

苏晓锐进一步指出，当消费者权益在背后受到损害时，需要分两类情况分别处理。前者需要联系相应的持牌收单机构并承担相应的责任，而后者则需要在金融机构不知情的情况下进行处理。如果您冒充组织员工并提前收到消费者付款或涉及欺诈，您可以考虑向警方举报线索。

支付机构是否应承担主要责任？

网上销售、电话营销、费率不明、诱骗刷卡等现象，POS机乱象一直是消费者投诉的“重灾区”，却屡禁不止。

相关违法行为逐渐成为常态化、规模化，呈现出一定的相似性。北京商报记者注意到，除了冒充银行工作人员办理信用卡外，还有POS机销售人员以支付公司加费或规避“259号文件”为借口，要么通过短信的方式、打电话，或通过互联网平台、社交平台等，向个人消费者推销POS机更换新机，大多以免费、低费率为噱头，但在实际操作中却有“一步到位”陷阱。

幕后运作的背后，是行业“内卷化”引发的恶性循环。“POS机本身是有成本的，为了弥补低利润、维持开工率，或者获得更高的佣金，销售人员不得不‘说一些谎’，用尽一切手段留住顾客。”一位业内人士向北京商报记者透露，市场竞争激烈，利润点不断被稀释。在利益驱动下，非法经营仍会不断发生。

另一方面，本应承担主要责任的支付机构也面临着自己无法控制、看不透的问题。在王鹏博看来，POS机市场涉及参与者众多，包括支付机构、代理商、商户等，管理链条长，监管难度大。这很容易导致一些不法分子利用漏洞进行非法吸收存款、私自加息等非法操作。

支付机构作为POS机业务的主要提供者，有责任对代理商进行管理。支付机构应加强代理商资质审核，建立健全代理商管理制度，规范代理商营销行为。

经过多次监管动作，行业标准体系日趋完善。无论是支付机构还是代理商，违规经营的空间都在逐渐被压缩。

协会9月份发布了《获取外包服务自律管理办法》，明确规定“持证机构应当谨慎选择外包机构”、“每年至少对相关外包机构进行一次独立的安全评估”以及“持证机构不得将商户资质作为审核、受理协议签署、收单业务交易处理、资金结算、风险监控、受理终端采购、受理终端（网络支付接口）密钥生成和管理、错误和争议处理等服务事项，等等都交给外包机构。”

对于外包机构来说，最重要的是“外包机构应当围绕服务质量、安全保障等进行真实合理的广告宣传，准确披露许可机构的名称和联系方式，不得使用或泄露其信息”。在广告内容中变相使用它。”零折扣率、低折扣率、自由定义费率、滚动商户切换、一机多商户、T+0、D+0、即时支付、刷单、提现等任何不正当竞争、误导性文字禁止消费者或者违反法律法规规定网上销售POS机（含MPOS）、读卡器等受理终端。”

“对于支付机构来说，主要问题是是否愿意管理好代理人。只有理清利益关系，监管才能更加顺畅。”王鹏博说道。从执行角度看，首先要确保员工充分理解并严格遵守各项规定，防止内部人员违规操作；此外，应设立内部监察部门，加强对业务流程的监督检查，及时发现和纠正违规行为。还应运用大数据、人工智能等技术，加强对交易数据的监测和分析，及时发现异常交易和风险隐患。

北京商报金融调查组

相关文章